Relatórios Detalhados no Converx

A Converx oferece diferentes relatórios sobre as conversas, agentes e times para você ter uma boa visão da operação.

Este artigo vai fazer uma breve introdução sobre esses dados e o que você pode extrair de informações com eles. Vamos lá?

No menu Insights, troque para superset.phonetrack.com.br para carregar os dados desejados:

Clique na seta indicada para abrir as opções de filtro:

Clique em "Meia-noite" para ajustar o período inicial e selecione o intervalo desejado para a análise:

No campo indicado, preencha o valor "1" (ou o valor apropriado para sua análise):

Aguarde enquanto o sistema processa os dados filtrados. Pronto! O intervalo de datas especificado foi aplicado com sucesso: