Remover contatos no Converx
Aviso Cliente
Se você precisa remover contatos da sua conta, o processo pode ser realizado de forma rápida e segura através do nosso time de Suporte.
✅ O que você precisa informar
Ao abrir o chamado o cliente deverá incluir as seguintes informações:
- ID ou nome da conta
- Lista dos números de telefone a serem removidos
- (Opcional) Motivo da exclusão — isso nos ajuda a aprimorar nossos processos
⚠️ Importante: A exclusão é definitiva. Após a remoção, os contatos não poderão ser recuperados.
📥 Como abrir o chamado
- Acesse nosso canal de atendimento (chat ou e-mail).
- Use o assunto: Solicitação de Exclusão de Contatos - [Nome da Conta]
- Envie a lista dos números em texto ou planilha anexa.
🔐 Segurança e autorização
Essa ação só pode ser solicitada por usuários autorizados da conta. Todas as exclusões seguem a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Aviso Suporte
Para remover um contato na plataforma converx, é necessário informar o seu usuário de acesso e seguir com as instruções: https://viewer.converx.app/delete-contact
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