Sobre o WhatsApp Business API

Antes de começar a explicar o que muda no seu dia a dia é importante entender que a Meta/Facebook fornece 5 produtos diferentes do WhatsApp.

Produtos oferecidos pelo WhatsApp

Solução da Converx

A solução da Converx se enquadra na última categoria de produtos do WhatsApp, sendo voltado para gestão de médias e grandes empresas que desejam automatizar seus processos, ter múltiplos agentes atendendo o WhatsApp (e outros canais como Instagram e Facebook) e ter métricas de atendimento.