Vários números na mesma conta do Converx

Posso ter mais de um número WhatsApp na mesma conta?

Sim, você pode ter vários números do WhatsApp na mesma conta sem problemas. Isso é útil quando você tem várias lojas, e cada uma possui um número específico de WhatsApp.

Posso distribuir as conversas entre números do WhatsApp?

Não. Uma vez que o cliente inicia uma conversa em um número de WhatsApp, não é permitido que essa conversa seja replicada ou atendida por outro número de WhatsApp.

Se você deseja que o cliente seja atendido em outro número (por exemplo, em outra loja), ele deve iniciar uma nova conversa pelo outro canal, ou a empresa pode enviar uma mensagem ativa para o cliente. No entanto, o histórico de conversas não é replicado entre os diferentes números.