Whatsapp web desconectado

Às vezes o WhatsApp Web pode ser desconectado caso algum dos cenários abaixo venha a acontecer:

1. Não utilizar o aparelho de celular físico por 30 dias ou mais.
2. Fazer a troca de aparelho celular físico, levando consigo a conta do WhatsApp.
3. O usuário do aparelho físico excluir propositadamente a conexão.
4. O usuário do aparelho físico formatar o celular.
5. O usuário do aparelho físico desinstalar o WhatsApp.
6. O servidor da Intelia desconectar/reiniciar as conexões.

O último caso só ocorre em casos extremos, e entraremos em contato para fazer o cadastro novamente.

Como checar se o WhatsApp está conectado

Acesse a página de Caixas de Entrada do Converx. Menu lateral esquerdo> configurações.

Verifique o status da conexão, conforme imagem abaixo:

omo reconectar o WhatsApp Web

Na página de Caixa de Entrada do Converx, clique em configurações:

Clique na aba WhatsApp Web:

Clique no botão Iniciar nova sessão: