Dashboard Apps

Dashboard Apps

Dashboard Apps permitem que a empresa incorpore um aplicativo no painel da Converx para fornecer contexto aos agentes, eliminando a necessidade de usar duas telas.

Esse recurso possibilita a criação independente de um aplicativo e sua incorporação para fornecer informações do cliente — como pedidos, histórico de ligações anteriores ou um resumo da conversa — na mesma tela em que a interação ocorre.

Cadastrando um Dashboard App

Como criar um https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677691702-how-to-use-dashboard-apps#how-to-create-a-dashboard-app

1. Navegue até Configurações > Integrações > Apps da Dashboard
2. Clique em Configurar > Adicionar novo aplicativo de painel
3. Adicione o nome do seu aplicativo e o URL do seu aplicativo (endpoint), e também selecione onde você quer que ele seja carregado, conforme imagem abaixo:

4. Depois de clicar em “Enviar”, você já poderá visualizar seu app no lugar em que você o configurou. Trouxemos um exemplo de Dashboard App inserido no menu de conversas, como você pode ver abaixo: