CX: Como Processar Chamadas Não Transcritas?

CX: Como Processar Chamadas Não Transcritas?

Neste guia, você aprenderá como processar chamdas não transcritas no Customer Experience.

Vá para ia.phonetrack.app

1. Clique "Configurações"

Logado no sistema, acesse as configurações.

2. Em seguida "Reprocessar Ligações"

Selecione a opção para reprocessar as ligações

3. Clique aqui

Clique na caixa para selecionar a unidade que deseja efetuar o processamento.

4. Clique "05/11/2024"

Após preencher o campo com a unidade, selecione o período específico para efetuar o processamento.

5. Clique "Reprocessar ligações"

Clique na opção para reprocessar as ligações.

6. Clique "Adicionado 85 ligações na fila para reprocessar"

Verifique a confirmação das ligações adicionadas na fila

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