Não estou recebendo os Leads do Facebook, e agora?

Acesse essa ferramenta que permite testar formulários de anúncios de geração de leads antes de ativá-los em campanhas reais.

Como funciona?

1️⃣ Acesse a ferramenta fazendo login com sua conta do Facebook Business;

2️⃣ Selecione a página do Facebook vinculada ao anúncio de leads;

3️⃣ Escolha o formulário de lead que deseja testar;

4️⃣ Envie um teste de lead para verificar se os dados estão sendo coletados corretamente. Se apresentar a mensagem abaixo, exclua o lead e tente novamente:

5️⃣ Confira no painel de Leads para garantir que os leads estão sendo recebidos no painel do Leadtracking:

Por que usar essa ferramenta?

✅ Permite o teste dos leads e validar se estão sendo capturados corretamente;
✅ Ajuda a identificar problemas antes de lançar a campanha;
✅ Confirma se o Painel Leadtracking está funcionando.

Tentei todas as opções, mas ainda não estou recebendo os leads no painel.

Para verificar e ajustar a configuração siga este passo a passo:

1️⃣ Acesse o Facebook Business

🔗 Clique aqui para acessar e faça login com sua conta.

2️⃣ Acesse as Configurações da Empresa

• No menu lateral esquerdo, clique em "Configurações da Empresa".

3️⃣ Gerencie o Acesso ao Portfólio

• Vá até a seção "Usuários" > "Pessoas".
• Selecione a pessoa cujo acesso deseja ajustar ou clique em "Adicionar" para incluir um novo usuário.
• Ajuste as permissões para garantir que o usuário tenha o nível de acesso "Total" ao portfólio empresarial.

4️⃣ Salve as Alterações e Teste

• Após fazer os ajustes, peça para o usuário tentar acessar novamente para garantir que as configurações foram aplicadas corretamente.

⚠️Atenção: Atualizações nas funções da conta empresarial

A Meta atualizou a forma como o acesso ao Gerenciador de Negócios e ao Meta Business Suite é descrito, tornando-o mais seguro e claro.

Agora, em vez de funções genéricas, o sistema utiliza um acesso baseado em tarefas, especificando o que cada pessoa pode fazer, sem alterar as permissões atuais.

Acesso parcial

Função (antiga)	Acesso baseado em tarefas (novo)
Funcionário	Básico
Desenvolvedor	Apps e integrações

Controle total

Função (antiga)	Acesso baseado em tarefas (novo)
Administrador da empresa ou administrador	Tudo

Opções avançadas

Função (antiga)	Acesso baseado em tarefas (novo)
Analista financeiro	Finanças (apenas visualização)
Editor financeiro	Finanças (visualização e gerenciamento)

Novos tipos de acesso:

🔹 Acesso parcial

Antes: Funcionário → Agora: Básico

Antes: Desenvolvedor → Agora: Apps e integrações

🔹 Controle total

Antes: Administrador → Agora: Tudo

🔹 Opções avançadas

Antes: Analista financeiro → Agora: Finanças (visualização)

Antes: Editor financeiro → Agora: Finanças (visualização e gerenciamento)

Diferenças principais:

✅ Controle total: Permite gerenciar toda a conta empresarial, incluindo atribuir acesso e excluir a conta.
✅ Acesso parcial: Permite realizar tarefas específicas em Páginas, contas do Instagram e ativos de negócios.
✅ Opções avançadas: Atualmente, incluem apenas permissões financeiras (visualização ou gerenciamento).

🔹 Por padrão, todas as novas pessoas recebem acesso básico, garantindo mais segurança contra acessos indevidos.