Como escutar gravação de ligações - LGPD

Como escutar gravação de ligações - LGPD

Este guia fornece instruções precisas sobre como escutar uma gravação no aplicativo Phonetrack.

Vá para phonetrack.app

1. Clique "Segurança"

Clique no "Segurança"

2. Clique aqui

Clique aqui

3. Clique "Ligações"

Navegue até "Ligações"

4. Clique no headset

Clique no headset

5. Clique "Anotações"

Escolha a opção "Anotações"

6. Clique no campo "Anotação"

Clique no campo "Anotação"

7. Preencher "Ticket 168547"

Preencha as informações conforme exemplo

8. Clique "Outras ações"

Selecione a opção para "Outras ações"

9. Clique "Definir agente"

Navegue até a seção "Definir agente"

10. Clique "Nome do consumidor"

Clique no local selecionado

11. Preencha os campos

Preencha os campos

12. Clique no botão selecionado

Clique no botão selecionado

13. Clique "Salvar"

Navegue até "Salvar"

14. Clique "Fechar"

Selecione a opção "Fechar"

15. Clique neste ícone

Clique neste ícone

16. Clique em download

Clique em download

17. Clique "23/10/2023 12:13:44"

Selecione a data

18. Clique "Histórico"

Você pode navegar até ''Histórico''

19. Clique "Marcadores"

Clique no local selecionado

20. Clique "Anotações"

Clique no "Anotações"

21. Clique "Infomações"

Navegue até "Infomações"

22. Clique "Fechar"

Selecione a opção "Fechar"

23. Você pode baixa-la clicando aqui

Você pode baixa-la clicando aqui

Este guia abrange todas as etapas necessárias para escutar uma gravação no aplicativo Phonetrack. Lembrando que somente administradores podem realizar download de ligaçõoes.

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