🤖 Adicione um Agente/Usuário

Adicione um Agente/Usuário

Neste guia, você aprenderá como adicionar um agente/usuário no Converx, permitindo que novos membros da equipe de Suporte ao Cliente visualizem e respondam mensagens dos usuários. Siga as etapas abaixo para configurar um novo agente com facilidade.

Vá para converx.app

1. Clique em "Configurações"

Acesse as configurações.

2. Clique em "Agentes"

Vá para a seção de agentes.

3. Aqui estão descritos os perfis de acesso para a criação do agente/usuário.

Visualize a lista de agentes existentes.

4. Clique em "Adicionar Agente"

Inicie o processo de adição de um novo agente.

5. Agora, "insira o nome do agente"

Insira o nome do agente desejado.

6. Preenchendo com "Seu nome e cargo"

Digite o nome do agente, por exemplo, "Willian - Suporte".

7. Abaixo, "insira um endereço de e-mail válido do agente"

Forneça o endereço de e-mail do agente.

8. Clique em "Adicionar agente"

Finalize adicionando o novo agente.

Este guia abordou o processo de adicionar um novo agente/usuário no Converx. Desde acessar as configurações até finalizar a adição com sucesso, você aprendeu como incluir membros da equipe de Suporte ao Cliente para interagir com os usuários de forma eficiente.

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