Se ao integrar seu sistema com o Google Business Profile (antigo Google My Business) você se depara com a mensagem:
“Nenhum local foi encontrado associado ao grupo selecionado. Verifique seus Locais cadastrados do Google My Business e conecte-se novamente.”
A resposta é simples e direta: não existe nenhum local válido para essa conta — ou ele existe, mas não está acessível pela API.
Este artigo explica por que o erro acontece e como criar ou ajustar um local corretamente para que a integração funcione.
Por que esse erro acontece
O Google só retorna locais via API quando todas as condições abaixo são atendidas:
- Existe ao menos uma empresa cadastrada no Google Business Profile
- O local está verificado
- A conta conectada é proprietária ou gerente do local
- O local não está suspenso
- Você está usando o mesmo e-mail que administra a empresa
Se qualquer item falhar, a API responde com vazio. Sem erro bonito. Sem aviso detalhado.
Como criar um local no Google Business Profile
1. Acesse o painel correto
Entre em:
👉 https://www.google.com/business/
Faça login com o mesmo e-mail que será usado na integração.
Dica prática: muitos problemas acontecem porque a empresa está em outra conta Google.
2. Criar a empresa
No painel, clique em:
Adicionar empresa → Adicionar uma única empresa
Preencha:
- Nome da empresa (use o nome real)
- Categoria principal (ex: Escritório de advocacia, Clínica, Loja)
- Endereço físico
- Se não atende presencialmente, marque Empresa de área de serviço
- Cidade ou regiões atendidas
- Telefone
- Site
Salve.
3. Verificar o local (etapa obrigatória)
Sem verificação, não existe integração.
O Google pode solicitar:
- Carta (mais comum)
- Vídeo
- Telefone (menos frequente)
Enquanto o status for “Não verificado”, o local não aparece na API.
4. Conferir permissões de acesso
Após criar o local:
Configurações → Pessoas e acesso
Confirme que o e-mail conectado ao sistema é:
- Proprietário ou
- Gerente
Usuários com acesso limitado não têm visibilidade via API.
5. Reconectar a integração
Depois de tudo pronto:
- Remova a conexão atual do Google Business Profile no sistema
- Conecte novamente a conta Google
- Aguarde alguns segundos
Os locais devem aparecer automaticamente.
Situações comuns que confundem
- A empresa existe, mas está em outra conta Google
- O local foi criado no Google Maps pelo celular
- A empresa está suspensa
- O local foi criado fora de um grupo de locais esperado
Regra de ouro
Integração não cria empresa.
Integração apenas lê o que já existe, está verificado e corretamente configurado.
Conclusão
Quando o erro “Nenhum local encontrado” aparece, o problema quase nunca é técnico. É cadastro, permissão ou verificação.
Resolva isso no Google Business Profile e a integração passa a funcionar sem ajustes adicionais.
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