🧠 Entenda mais sobre Templates

Observação: Esta ação pode ser realizada apenas pelo sponsor da conta. É ele quem poderá fazer os passos apresentados neste tutorial.

 

1. Primeiro, acesse o site  https://converx.app/ e faça login com sua conta

 

2. Vá até o menu lateral esquerdo “configurações” e em seguida  “caixas de entrada”, escolha sua caixa de mensagem

 

3. Dentro da caixa de entrada acesse “templates” e em seguida “criar template de whatsapp”

 

 

4. Vamos começar a criar nosso template, comece preenchendo o “Título do template”

 

 

Em  seguida vamos configurar as categorias

Marketing - (É mais usado para engajamento, propaganda, disparo em massa)

Utilitário -  (Para uso do dia a dia, atendimento e conversas rotineiras. Ex: inserir uma saudação;)

 

Permitir mudança de categoria?

Recomendado deixar liberado para que o Meta possa editar a categoria caso eles achem necessário. 

Clique aqui para saber mais sobre a categoria. Isso terá um impacto significativo à partir de 04/out/2024.

 

Idioma do template

Português

 

 

Nessa próxima etapa podemos configurar os campos das mensagens, é possível escolher entre texto,

imagem, documento e vídeo.

 

Cabeçalho: Título, que pode ser texto, imagem, documento ou vídeo;

Rodapé: Rodapé da mensagem, trazendo normalmente uma assinatura;

Botões: Botões com textos curtos, podendo chegar até no máximo três por template. Pode ser estilo quick reply (quando o cliente clica e o robô envia uma mensagem com a opção escolhida), ou call-to-action (que pode ser uma URL ou telefone de contato).

 

Corpo

Corpo da mensagem, podendo ser em texto. Você pode adicionar até 10 variáveis, usando '{{1}}', '{{2}}', {{3}} dessa forma é possível

 

{{1}} = Victor

{{2}} = Renato

{{3}} = Phonetrack

 

Por exemplo

 

"Olá, {{1}}! Sou {{2}} da equipe da {{3}}. Estamos empolgados em oferecer soluções personalizadas para o seu negócio. Estou aqui para discutir como podemos atender às suas necessidades específicas e impulsionar seus resultados. Ansioso para colaborar, {{2}}."

-

"Olá, {{Victor}}! Sou {{Renato}} da equipe da {{Phonetrack}}. Estamos empolgados em oferecer soluções personalizadas para o seu negócio. Estou aqui para discutir como podemos atender às suas necessidades específicas e impulsionar seus resultados. Ansioso para colaborar, {{Renato}}."

 

 

 

Após terminar de configurar, basta avançar e ver como ficou seu template e clicar em criar

 

 

5. Em seguida, enviaremos o conteúdo para aprovação da Meta, você precisará aguardar a aprovação do template, que pode demorar até 1 dia. Depois, com o uso, a aprovação se torna mais rápida, chegando a levar poucos minutos.

Observação: A Meta não permite nos textos conteúdos que infrinjam suas políticas, como temas relacionados a:

• Conteúdos nazistas;
• Conteúdos racistas;
• Conteúdos de política;
• Conteúdos que levem a crer que se trate de Spam.