Aviso: Termos de uso Meta

Olá!

A Meta anunciou uma atualização importante que entrará em vigor em 1º de janeiro de 2026. Essa mudança impacta diretamente a forma como as mensagens de templates são gerenciadas no WhatsApp e, por isso, todos os clientes que utilizam o Converx precisam estar atentos.

O que vai mudar?

A partir de janeiro de 2026, a Meta tornará obrigatório o uso das novas APIs de Marketing para WhatsApp (anteriormente chamadas de Marketing Messages Lite API).

Essas APIs permitem:

Melhorar a experiência do cliente;
Enviar mensagens mais relevantes para o público certo;
Ampliar o alcance das comunicações de marketing.

A nova API já está disponível globalmente e substitui oficialmente o modelo anterior.

O que muda para quem usa o Converx?

Não há nenhuma alteração no Converx.

A plataforma continuará funcionando normalmente.

O que você, cliente, precisa fazer?

Para continuar enviando mensagens de template via WhatsApp, é obrigatório aceitar os novos termos de uso da Meta.

Sem essa aceitação, o envio de campanhas de marketing poderá ser bloqueado pela plataforma da Meta/WhatsApp.

Como aceitar os novos termos?

Basta seguir estas etapas dentro da sua conta Meta Business:

Acesse o Business Manager da Meta.

Vá até a seção de Gerenciador do Whatsapp:

Clique em “gerenciar modelos” em seguida clique em “aceite os termos para começar”:

Eventualmente, pode ser que os termos de aceite estejam em “visão geral:

Revise e aceite os novos termos da Meta:

Observações

A exigência é exclusivamente da Meta.
O Converx e a Intelia não têm relação com essa obrigatoriedade, nada muda na plataforma.
O aceite não pode ser realizado em massa para várias contas ao mesmo tempo.
A Intelia não pode aceitar os termos em nome do cliente. O procedimento deve ser feito diretamente pela empresa, conforme orientações informadas.

Caso o aceite não seja realizado até 01/01/2026, o envio de templates de marketing pelo WhatsApp será bloqueado a partir dessa data.

</aside>