A funcionalidade de encerramento manual está disponível apenas para o time Intelia.
Caso você precise encerrar uma ligação com urgência e não possa aguardar a rotina automática, por favor, entre em contato com o nosso time pelo link.
❓ Por que algumas ligações ficam presas no painel?
Essas ligações aparecem como em andamento, mesmo após longos períodos de inatividade. Isso acontece quando o encerramento automático falha, geralmente devido a instabilidades durante a chamada.
⏰ Quando essas ligações são encerradas automaticamente?
Uma rotina automatizada é executada diariamente, por hora e no minuto 23, para revisar e encerrar ligações que estão presas no sistema, alterando seu status corretamente.
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